ご利用規約

【はじめに】
・BICINET SANA(以下「当店」という)が供するサービスの利用規約として、本規約を定めます。
・本規約は当店をご利用いただくお客様に適用されるものとします。
・当店はこのページの条件をお客様に予告無く改定できるものとし、ご利用されるお客様は、
 改定後の条件に拘束されるものとします。
・当店サービスは日本国内からのアクセスおよび使用に対して提供するものとします。
・お客様は、本規約に従い当店を利用するものとします。
・お客様は、当店を通じて発信する情報について一切の責任を負うものとし、
 当店に迷惑および損害を与えないものとします。
・当店の利用に関連して、お客様がが本サイトまたは他のお客様に対して迷惑または損害を与えた場合、
 または他のお客様と第三者との間に紛争を生じた場合、お客様は自己の費用と責任でかかる
 問題・損害・紛争を解決するものとし、当店に迷惑または損害を与えないものとします。
・当店は、お客様との全ての連絡をメールで行うものとし、TEL/FAXによる連絡は一切行わないものとします。
 但し、郵便振替の受領書確認のみFAXにて行なうものとします。この場合、
 当店はFAX番号を総額の記載されたご注文明細に記載するものとします。
・いかなる場合においても、商品の使用または使用不能から生ずる損害(人身事故、災害事故、
 社会的な損害(金銭、時間)等)に対して当店は一切その責任を負わないものとします。
・海外への販売・発送は行なわないものとします。
・商品の仕様は、メーカーの改良等により予告無く変更する場合があります。
・当店に表示している商品のカラーは実際とは異なる場合があります。
・当店は、サービスの内容をお客様に予告無く、いつでも変更・停止・中止する事が出来るものとします。

【ご注文・キャンセルについて】
・ご注文確定後(総額の記載されたご注文明細配信後)の変更・キャンセルは一切受け付けないものとします。
・サイズ指定がある商品のご注文確定後(総額の記載されたご注文明細配信後)のサイズ変更は
 一切受け付けないものとします。
・お客様の一方的なご都合によるキャンセル・無断キャンセルが有った場合、
 お客様は今後当店を一切利用出来ないものとします。
・当店掲載外の商品であっても取り扱いがある場合があり、この場合お客様はメールにて問合せの上、
 注文するものとします。
・ご注文は、当店「ショッピングカート」からのみ受け付けるものとし、
 TEL、メール、その他の通信によるご注文は一切受け付けないものとします。
 但し、お客様のネット環境、OS・ブラウザの都合により当店のシステムがご利用いただけない場合、
 メールで受け付けるものとします。
・在庫確認メールにて、ご注文の商品に在庫有り、在庫切れの商品があった旨をお知らせした情報の有効期限
 は、当店が在庫確認メールを送信した日(送信日を含む)より3日営業日とします。
 3日営業日以内に返事を頂けない場合、お客様の一方的なご都合によるキャンセル・無断キャンセル
 とみなし、お客様は今後当店を一切利用出来ないものとします。
・当店から商品をお送りした際に納品漏れがあった場合で、商品お受取後7日営業日以上経過しご連絡
 を頂いた場合は、不足分はお送りする事ができません。
 (商品お受取り後はすぐに内容の確認をお願い致します)

【返品・交換について】
・インターネット特価につき、いかなる場合にも返品・交換は受け付けないものとします。
・お客様が、品番・サイズ・カラー等を誤って注文、もしくはサイズが合わないなどの場合、返品・交換は
 受け付けないものとします。
・当店で誤った商品をお送りした場合、同製品または同等品と交換するものとします。
 この場合の往復送料は当店が負担するものとします。
・当店で誤った商品をお送りした場合で、同製品または同等品が欠品中の場合は返品とし、
 お客様に返金するものとします。
 この場合の返品送料、返金の際の振込手数料は当店が負担するものとします。
・当店で誤った商品をお送りした場合であっても、7日以上経過した場合は交換に応じないものとします。
 (商品お受取ごはすぐに内容の確認をお願い致します)
・お送りした商品に初期不良が見つかった場合、同製品または同等品と交換するものとします。
 この場合の往復送料は当店が負担するものとします。但し、メーカーでユーザー様と直接対応が可能な場合はメーカーの方針に従うとします。
・お送りした商品に初期不良が見つかった場合で、同製品または同等品が欠品中の場合は返品とし、
 お客様に返金するものとします。
 この場合の返品送料、返金の際の振込手数料は当店が負担するものとします。
・お送りした商品に初期不良が見つかった場合の返品・交換期間は、お客様より初期不良の連絡をいただき、
 当店より返品・交換承諾のメールを送信した日(含め)より5日営業日以内とします。
・商品間違いの場合であっても、お客様が間違いと気付かずに一度でも使用あるいは取付、分解をした場合、
 交換・返品はお受けできません。
・交換商品の到達遅延による値引きや、代替品の貸し出し等は一切行なわないものとします。
・初期不良の交換等でメーカー側でユーザー様と直接対応可能な場合は、ユーザー様より直接メーカーに対応をご依頼頂くものとします。この場合の送料はメーカーの方針に準じます。

【初期不良について】
・初期不良が有るとお客様が判断された場合、まず当店までメールでご注文時の「ご注文ID」・「ユーザーID」・
 「お名前」・「商品名」・「初期不良の詳細内容」をメールにてご連絡ください。
・初期不良の有無については、メーカーもしくは当店の判断により決定するものとします。
 初期不良の有無についてお客様とメーカー及び当店の判断が一致しなかった場合、当店の判断により
 決定するものとします。
・初期不良があると当店が判断した場合 、返品・交換承諾のメールをお客様に送信し、
 お客様は、返品・交換承諾のメールをお受け取り次第、当店に「着払い」にて返送するものとします。
・当店が初期不良と判断した場合でも、返品・交換をするには以下の条件を
 満たしている必要があるものとします。
 ○商品到着日(含む)より7日以内にご連絡をいただける事。
 ○お送りしたときの、運送会社の送り状の控え(送っていただくときはコピーでも可)がある事。
 ○商品の付属品(パッケージ・取扱説明書等も含む)が全てそろっていて、なおかつ損傷がない事。
 ○商品と一緒にお送りした納品書(送っていただくときはコピーでも可)がある事。
 ○お客様による商品の取り扱い不注意で、落下等の不適切な扱いがない事。
 ○製品の仕様書に記されている使用条件、または使用上の注意事項等を逸脱して使用されていない事。
 ○お客様によって情報の書き換え、変更、改造等行われていない事。

【製品保証について】
・商品到着日(含む)より7日とします。
・メーカー保証、代理店保証があるものは、そちらに準ずるものとします。
 (代理店保証は代理店によって異なります。)

【商品のご予約について】
・新製品または欠品中の商品で当店入荷予定がある商品は予約を受け付けるものとします。
・ご予約商品と在庫商品をご注文の場合、基本的にご予約商品入荷次第一括発送とします。
但し、お客様の都合により分割発送を望まれる場合はこれを受けるものとします。
 この場合(分割発送分)の送料はお客様負担とします。
・ご予約商品のお支払いは、ご注文時に選択されたお支払い方法とします。
・ご予約の確定は入金確認出来た時点とします。(銀行振込、郵便振替でお支払いの場合)
ご入金は通常のご注文と同様、ご注文確定日より5日営業日以内とします。
代金引換にてご予約の場合、「ご注文確定のお知らせ」送信時とします。
・ご予約の際にご連絡する納期は、あくまでメーカー側の予定とします。
・国内外にかかわらず「生産遅れ」や「国外からの船便の遅れ」等の理由、またはメーカーの都合により
納期が予定よりも大幅に遅れる事がございます。その場合、当店は速やかにお客さまに
報告するものとします。
・納期の遅れにより、お客様のご予定などの支障の生じ、損害は、当店、メーカーでは
補償しないものとします。
・納期の遅れ、またはお客様の都合によるご予約のキャンセルは一切受け付けないものとします。
但し、著しい納期の遅れ(予定より3ヶ月以上)がある場合はキャンセルを受け付ける物とします。この場合
代金は返金するものとし、振込み手数料は当店負担とします。
・入荷時期未定の商品に関しましては、入荷時期が分かり次第ご連絡させて頂きますが
 それによる変更、キャンセルは一切受付けないものとします。
また、納期未定のため、仮に納期がご予約から半年、1年、それ以上となりましても
変更、キャンセルは一切受付けないものとします。
但し、メーカーの都合による製品の生産中止等、製品がお渡しできない事が明確になった場合は
この限りではございません。
・メーカーの都合によりご予約頂いた商品がお渡しできないと判断された場合、
速やかにお客さまに報告するものとします。
この場合、ご予約はキャンセルとし代金は返金するものとします。振込み手数料は当店負担とします。
・お客様は当店規約を了承の上予約するものとします。

【代引き受取りについて】
・代引受取辞退(拒否)について
 代金引換で発送させていただきました商品の受取をご辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。
受取拒否をされますと往復送料に加え、梱包資材、それに要する人件費・時間等が店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、
往復送料及び梱包資材料をご請求させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
・代引受取拒否により発生した送料をお支払いいただけなかった場合
 弊社の指定した期日までに受取拒否により発生した送料のお支払いが確認出来ない場合、法的措置に移らせ頂きます。
内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。
悪質と判断した場合、偽計業務妨害などの可能性がございますので警察に通報致します。
※刑法第二編・第35章・第233、234章に規定する偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は50万円以下の罰金」 となります。
・1度でも代引受取拒否をされたお客様は、今後の当ショップのご利用をご遠慮頂いておりますので予めご了承下さいますようお願いいたします。

【価格について】
・当店の表示する商品価格・送料・代引き手数料は全て「消費税込み」とします。
・商品価格・送料・代引き手数料は、お客様に予告無く変更する場合が有るものとします。
・商品価格に取り付け料は含まれないものとします。

【その他】
・当店取り扱いのすべての商品は、国内外の正規代理店より仕入れをしております。
・当店は新品のみの取り扱いで中古品は取り扱っていません。下取り等は一切行なっておりません。
・当店から送信する全てのメールにおいて、まれにお客様の使用されるセキュリティーソフト、メールソフト、
プロバイダー等のセキュリティによりスパム扱いされる事があります。これを最小限に防ぐため
セキュリティーレベルは「低」に設定をお願い致します。
・領収証(手書き)の発行について
 お客様よりご希望があれば発行させて頂きますので、ご注文時に通信欄へその旨ご記入下さい。
但し代金引換にてご注文の場合、引換え時に発行となりますのでお受けする事は出来ません。
・当店サイトに関する準拠法は、日本法とします。

カゴの中

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返品について

不良品・誤納品に限り返品、交換対応いたします。商品ご到着7日以内にご連絡ご連絡の上、着払いにて商品を返品して下さい。お客様都合での返品はお受けできません、あらかじめご了承ください。

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お問い合わせ
  • ■ お問い合わせの際はこちらまでご連絡下さい
  • Tell : 03-5726-9640
  • Mail : info@bici-sana.com